یادداشت تحلیلی: دکتر مرتضی خاکپور؛ سیاستپژوه و مشاور صنعت ساختمان
منتظر افزایش سهم بازار بیشتر نباشید! اگر هنوز برای فروش و ارتباط با مشتریان اصرار بر روشهای سنتی دارید و پذیرای تغییرات بازاریابی نسل پنجم نیستید؛ منتظر افزایش سهم بازار و تثبیت هویت برند خود نباشید.
یکی از پیشرانهای عصر حاضر فناوری است که از فضای حکمرانی تا کسبوکار اثرات آن اجتنابناپذیر است. ظهور فناوریهای نوین مثل؛ هوش مصنوعی، چتباتها، اینترنت اشیاء همگی آغاز سفر تحولآفرین بازاریابی هستند.
ازطرفی، مشتریان نیز متأثر از فناوری و بسیار هوشیار و آگاهتر از قبل هستند و اثرگذاری بر ذهن و قلب آنها برای وفاداری آنها نسبت به برند و تکرار فرآیند خرید بسیار سختتر و رقابتیتر از قبل شده است.
هرچند که بهواسطه ابزارهای هوشمند اگر کسبوکار ما در بستر وب باشد قابلیت تحلیل با ابزارهای متفاوت مثل گوگل آنالیتیکس را دارد. از لحظه آغاز سفر مشتری و اولین کلیک تا لغو پرداخت از سبد خرید قادر هستیم تا سرنخها را بررسی کنیم.
کتاب ارزشمند بازاریابی تحولآفرین با رونمایی از هشت فناوری مهم عصر حاضر میتواند راهگشا و الهام بخش مدیران در عرصههای مختلف باشد.
این کتاب به بررسی نسل پنجم بازاریابی، بازاریابی تحولآفرین با هوش مصنوعی میپردازد. مطالعه این کتاب ارزشمند قویا به همکاران و اساتید محترم پیشنهاد میشود.
منبع: کتاب بازاریابی تحولآفرین : ترکیب فنآوریهای عصر جدید و بینشهای انسانی
نویسندگان: وی. کومار؛ فیلیپ کاتلر
مترجمان: دکتر مرتضی خاکپور، دکتر حسینعلی سلطانی، دکتر احمدمتقیراد
انتشارات: مهکامه
