به گزارش سکان، به منظور پیشگیری از شیوع ویروس کرونا و رعايت فاصله اجتماعي ضروری است تا مشتریان تا حد امکان از خدمات غیر حضوری این بانک بهره برده و از مراجعه به شعب خودداری کنند.
بانک ملی ایران در راستای صيانت از سلامت مشتریان و همكاران نظام بانكي و همچنین برای كمك به قطع زنجيره انتقال ويروس، زیرساخت‌های لازم را برای استفاده مشتریان از سامانه‌های غیر حضوری فراهم کرده و مشتریان ارجمند می توانند بدون مراجعه حضوری به شعب و با استفاده از خدمات بانکداری الكترونيك این بانک مانند بام، بله، نشان پرداخت، همراه بانک و تلفن بانک 09622 امور خود را انجام دهند.
علاوه بر آن، همکاران بانکی در سطح شعب و ادارات پاسخگوی سوالات احتمالی شهروندان هستند و لذا مشتریان می توانند بدون مراجعه حضوری از طریق تماس تلفنی با شعب و ادارات بانک ملی ایران، پاسخ سوالات را دریافت کنند.
ضمن اینکه بانک ملی ایران در این روزها شرایطی را فراهم کرده تا تسهیلات گیرندگان از این بانک برای پرداخت اقساط خود نیازی به حضور در شعب نداشته و بدین منظور از خدمات بام و بله بهره مند باشند. برای این امر نیز کافی است مشتریان وارد منوی تسهیلات در سامانه بام شده و یا از بازوی «تسهیلات ملی» اپلیکیشن بله استفاده کنند تا علاوه بر تسهیلات خود، امکان پرداخت اقساط تسهیلات دیگران را نیز داشته باشند.
همچنین واگذاری چک نیز در این بانک بدون حضور در شعب امکان پذیر است و مشتریان بانک با بهره مندی از دستگاه های VTM، نیازی به مراجعه به شعب ندارند. این دستگاه ها که در بیش از 50 نقطه کشور فعال اند، مانند یک متصدی امور بانکی مستقر در شعب بانک، برگه های چک را از مشتری دریافت کرده و رسید ارائه می کنند.
از سویی بانک ملی ایران اکنون عملیات واریز وجه نقد را به دستگاه های «خودگردان» واگذار کرده است که این دستگاه ها علاوه بر این که همه خدمات معمول خودپردازها را انجام می دهند، در هر تراکنش حداکثر ۲۰۰ برگه اسکناس یا چک مسافرتی را دریافت کرده و در همان لحظه به حساب مورد نظر واریز می کنند.
همچنین اگر مشتریان بانک همچنان به حضور در شعبه نیاز داشتند می توانند با بازو (بات) ملی یار بله به آدرس bmiassistantbot@ پیش از حضور خود، راحت و بی‌دردسر و از آن مهم تر سالم و بهداشتی نوبتشان را دریافت کنند.
ضروری است در صورت حضور در شعب بانک، ضمن استفاده از لوازم شخصی خود اعم از خودکار و… و همچنین عدم لمس سطوح و ضد عفونی کردن دست ها، فاصله گذاری اجتماعی و حریم اختصاصی خود را رعایت کنیم.
